Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gemma Pedrós Arilla informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de usuarios y clientes. Esta política se aplica a los datos recogidos a través del sitio web, sus formularios y canales de contacto.

La titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y Ley 34/2002 (LSSI-CE).

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
    Responsable: Gemma Pedrós Arilla
    NIF: 34759168G
    Domicilio: Santiago Rusiñol, 38, 08490 Tordera (Barcelona), España
    Teléfono: 625 268 157
    Correo electrónico: info@gemmaopal.com
  2. QUÉ DATOS SE RECABAN
    En función del uso que haga el usuario del sitio web, pueden recabarse los siguientes datos:
  • Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono y cualquier información que el usuario incluya en el mensaje.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, datos de navegación y métricas de uso (por ejemplo, a través de herramientas de analítica).
  • Datos derivados de comunicaciones: contenido del mensaje enviado por el usuario a través de formularios, correo electrónico, llamadas o WhatsApp.
  1. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
    Los datos facilitados por el usuario se utilizan con las finalidades que se enumeran a continuación:

3.1. Responder a consultas y solicitudes
Finalidad: gestionar consultas o peticiones realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Base jurídica: interés legítimo para atender solicitudes de información y/o consentimiento prestado al enviar el formulario o contactar.

3.2. Gestión de solicitudes de disponibilidad y contratación
Finalidad: gestionar solicitudes de disponibilidad y contratación de actuaciones o servicios para eventos, así como las comunicaciones necesarias para su preparación y coordinación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, ejecución de un contrato.

3.3. Newsletter y comunicaciones informativas/comerciales (si se activa este servicio)
Finalidad: si el usuario se suscribe, enviar comunicaciones por correo electrónico relacionadas con novedades, contenidos, agenda, actuaciones o información del proyecto.
Base jurídica: consentimiento expreso del usuario mediante el mecanismo de suscripción y confirmación que se habilite en la web.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los envíos o solicitándolo por email.

3.4. Analítica y medición del uso del sitio web
Finalidad: obtener estadísticas de uso para mejorar el sitio web y entender cómo interactúan los usuarios (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de navegación, tráfico).
Base jurídica: consentimiento del usuario cuando así lo requiera la normativa (a través del panel/aviso de cookies).

  1. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
    Para prestar correctamente el servicio, puede ser necesario dar acceso a datos personales a proveedores que prestan apoyo al responsable (encargados del tratamiento), como:
  • servicios de alojamiento web y correo electrónico
  • mantenimiento técnico y seguridad
  • herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics)
  • plataformas de comunicación (por ejemplo, WhatsApp)

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y aplicando medidas de seguridad adecuadas.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
    Al utilizar servicios de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica o plataformas como WhatsApp, o contenido incrustado de redes), pueden producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).
  2. CONTENIDO INCRUSTADO (INSTAGRAM, YOUTUBE U OTROS)
    El sitio web puede incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de YouTube o publicaciones de Instagram). Este contenido puede comportarse como si el usuario visitara directamente la web o plataforma de origen y dichas plataformas podrían recopilar datos, utilizar cookies o realizar seguimiento, conforme a sus propias políticas. El uso de estas tecnologías se gestiona a través del sistema de cookies y preferencias del sitio web.
  3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
  • Consultas o solicitudes: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la petición y, posteriormente, durante el tiempo imprescindible para gestionar posibles responsabilidades.
  • Solicitudes de contratación: durante el tiempo necesario para gestionar la relación precontractual/contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
  • Newsletter (si se activa): hasta que el usuario se dé de baja o retire su consentimiento.
  • Datos de analítica: según los plazos configurados en la herramienta correspondiente y la normativa aplicable.
  1. DERECHOS DE LOS USUARIOS
    El usuario tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento cuando proceda.
  • Solicitar la portabilidad cuando el tratamiento esté basado en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base jurídica del tratamiento.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercerlos, puede contactar indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando documento acreditativo de identidad:

Email: info@gemmaopal.com
Dirección: Santiago Rusiñol, 38, 08490 Tordera (Barcelona), España

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS
    El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteración o pérdida. Aun así, el usuario debe tener presente que ninguna medida en Internet es completamente infalible.
  2. BRECHAS DE SEGURIDAD
    En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, se informará a las personas afectadas y, cuando proceda, a la autoridad competente, conforme a la normativa aplicable.
  3. LEGISLACIÓN APLICABLE
    Esta política se rige por la normativa española y europea de protección de datos. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.

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